Thiết lập vận hành & thiết kế quy trình
Xây dựng nền tảng vận hành hiệu quả ngay từ đầu.
Q Commerce hỗ trợ doanh nghiệp mới và đang phát triển chuyển mô hình hoạt động thành trách nhiệm rõ ràng, quy trình thực tiễn và cơ chế quản trị ổn định. Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu vận hành của doanh nghiệp và đồng hành trong quá trình triển khai.
Trao đổi mô hình vận hành
Khi khách hàng tìm đến chúng tôi
Tăng trưởng trở nên khó khăn khi cách làm việc chưa được hệ thống hóa.
Chuẩn bị vận hành cho doanh nghiệp mới thành lập
Làm rõ vai trò và trách nhiệm còn chồng chéo
Giảm chậm trễ do cơ chế phê duyệt chưa rõ ràng
Cải thiện bàn giao giữa các bộ phận
Chuẩn hóa quy trình đang phụ thuộc vào một số cá nhân
Điều chỉnh vận hành cho địa điểm hoặc mô hình kinh doanh mới
Từ mô hình đến hoạt động hằng ngày
Hiểu công việc. Thiết kế luồng vận hành. Đưa vào thực tế.
- 01
Hiểu thực trạng vận hành
Chúng tôi trao đổi về mục tiêu kinh doanh, nhu cầu khách hàng, nhân sự, hệ thống và quy trình hiện tại để xác định ưu tiên.
- 02
Thiết kế trách nhiệm
Chúng tôi xây dựng cơ cấu tổ chức, quyền quyết định, cấp phê duyệt và cơ chế bàn giao theo công việc thực tế và nguồn lực hiện có.
- 03
Xây dựng cơ chế làm việc
Chúng tôi cùng đội ngũ sử dụng xây dựng quy trình, kiểm soát, biểu mẫu báo cáo và cơ chế quản trị đã thống nhất.
- 04
Hỗ trợ áp dụng
Chúng tôi hỗ trợ đưa cách làm việc mới vào hoạt động, thử nghiệm quy trình ưu tiên và điều chỉnh theo phản hồi thực tế.
Khách hàng nhận được gì
Bộ công cụ vận hành đội ngũ có thể áp dụng.
Phạm vi cuối cùng được xác định sau trao đổi và đánh giá ban đầu. Sản phẩm công việc được lựa chọn theo mô hình kinh doanh, quy mô và ưu tiên triển khai.
Đánh giá mô hình vận hành và ưu tiên
Cơ cấu tổ chức và mô tả vai trò
Ma trận trách nhiệm và quyền quyết định
Sơ đồ quy trình và luồng phê duyệt
Quy trình vận hành chuẩn và danh mục kiểm tra
Khung kiểm soát nội bộ và xử lý vấn đề
Biểu mẫu báo cáo và cơ chế họp
Lộ trình triển khai và hỗ trợ bàn giao
Các lĩnh vực trọng tâm
Kết nối con người, quy trình và quyết định.
Vai trò & trách nhiệm
Luồng phê duyệt
Quy trình & bàn giao
Kiểm soát nội bộ
Cơ chế quản trị
Được thiết kế theo cách doanh nghiệp vận hành.
Doanh nghiệp thương mại, logistics và đội ngũ công nghệ cần cơ cấu vận hành khác nhau. Chúng tôi thiết kế theo hành trình khách hàng, luồng giao dịch, quy mô nhân sự và hệ thống sử dụng.
Triển khai bắt đầu từ những người trực tiếp làm việc.
Chúng tôi phối hợp với quản lý và đội ngũ liên quan, xác nhận người phụ trách từng đầu việc và thử nghiệm quy trình đã thống nhất. Dự án có thể tập trung vào cải tiến cụ thể hoặc thiết lập vận hành toàn diện.
Mô hình hợp tác
Phù hợp
Dự án tập trung, với lộ trình triển khai rõ ràng.
Chúng tôi thống nhất ưu tiên, nhóm công việc và các mốc sau khi đánh giá mô hình vận hành. Phạm vi có thể là một quy trình trọng yếu, đơn vị mới hoặc toàn bộ tổ chức.
Thời gian phụ thuộc vào phạm vi, khả năng tiếp cận thông tin, mức độ tham gia của đội ngũ và hỗ trợ triển khai. Tiến độ được thống nhất sau đánh giá ban đầu.
Phối hợp cùng đối tác chuyên môn
Kết nối các đầu mối để doanh nghiệp vận hành thông suốt.
Q Commerce thiết kế vai trò, quy trình và kiểm soát vận hành. Thiết lập kế toán, tiền lương và tuân thủ thuế được thực hiện bởi đối tác. Vấn đề pháp lý cụ thể và công việc kỹ thuật hệ thống có thể được phối hợp với chuyên gia phù hợp khi cần.
Thiết lập kế toán và dịch vụ kế toán
Xử lý tiền lương
Tuân thủ thuế
Tư vấn pháp lý cụ thể từ luật sư
Cấu hình kỹ thuật cùng nhà cung cấp hệ thống
Bắt đầu từ thực tế vận hành
Công việc đang chậm ở đâu và cần cải thiện điều gì?
Hãy chia sẻ về doanh nghiệp, đội ngũ và quy trình cần xây dựng hoặc cải thiện. Chúng tôi trao đổi bối cảnh trước khi xác nhận phạm vi tư vấn và triển khai.
Trao đổi ưu tiên vận hành